Cycle & Carriage开设马来西亚首家Kia 3S中心

▲ Kia Cycle & Carriage Glenmarie 3S中心采用Kia最新全球展示厅设计标准。（图：Cycle & Carriage）

Cycle & Carriage正式在马来西亚开设旗下首家Kia 3S中心，地点位于雪州沙亚南Glenmarie。这不仅是Cycle & Carriage加入Kia马来西亚经销网络后的首个重要据点，也象征Kia在马来西亚由原厂主导营运后，继续推进品牌重建与零售网络布局。

这座全新的Kia Cycle & Carriage Glenmarie 3S Centre，结合新车销售、售后服务及零件供应，目标是为Kia车主提供更完整的一站式拥车体验。

总面积超过2万平方英尺

Kia Cycle & Carriage Glenmarie 3S中心总楼面面积达20,839平方英尺，其中展示厅面积为5,511平方英尺，可同时展示最多5辆Kia车款。中心内也设有专属服务中心、维修工坊、零件业务区，以及面积达2,067平方英尺的顾客休息区。

售后服务方面，该中心配备20个维修工位，并预留电动车充电设施，显示Kia与Cycle & Carriage已为未来电动化产品和售后需求做好准备。

▲ Glenmarie 3S中心设有20个维修工位，并预留电动车充电相关设施。（图：Cycle & Carriage）

新展示厅采用Kia最新Store Identity 2.0全球零售设计标准，以更简洁、现代及具未来感的空间，强化品牌形象与顾客体验。

展示厅内设有数码展示区、重点车款展示区，以及可配合不同顾客需求的洽谈空间。配合现代化顾客休息区及整合式售后接待区，Kia希望让顾客从看车、购车到保养维修，都能获得更一致和更完整的品牌体验。

▲ Kia Cycle & Carriage Glenmarie 3S中心位于雪州沙亚南Glenmarie。（图：Cycle & Carriage）

Cycle & Carriage Malaysia首席执行员Adrian Short表示，卓越的拥车体验不应只停留在购车一刻，而是涵盖整个拥车周期。

他指出，Kia Cycle & Carriage Glenmarie 3S中心结合Kia全球零售体验，以及Cycle & Carriage长期累积的售后服务与客户照护经验，可让Kia车主在用车过程中获得更便利、更容易取得服务，也更安心的体验。

他也表示，这座中心的启用，是Cycle & Carriage与Kia Sales Malaysia合作的新篇章，双方将共同提升马来西亚Kia车主的整体拥车体验。

▲ Kia Sales Malaysia董事经理陆美彦与Cycle & Carriage Malaysia首席执行员Adrian Short。（图：Cycle & Carriage）

Kia Sales Malaysia董事经理陆美彦（Emily Lek）表示，Kia相信经销中心不只是实体销售据点，更是品牌与顾客建立长久关系，以及建立信任的重要起点。

她指出，在Return、Rebuild、Reposition三大策略指引下，Kia正在强化整个拥车旅程，从导入具竞争力的产品，到提供更完善的销售与售后服务。

她也表示，Cycle & Carriage拥有良好的市场声誉、丰富的汽车业经验，以及以顾客为先的服务理念，这与Kia希望提供高品质拥车体验的方向一致。

▲ 陆美彦与Adrian Short在Kia Cycle & Carriage Glenmarie 3S中心合影。（图：Cycle & Carriage）

Cycle & Carriage表示，Glenmarie 3S中心将进一步强化Kia在马来西亚的销售及售后服务版图。随着Kia产品阵容逐步更新，完善的展示与售后服务网络，将成为品牌重新争取市场信心的重要基础。

Kia Cycle & Carriage Glenmarie 3S中心位于No. 1, Jalan Pelukis U1/46, Temasya Industrial Park, Seksyen U1, 40150 Shah Alam, Selangor。

展示厅营业时间为星期一至星期六早上8时至傍晚6时，星期日及公共假期则为早上11时至下午5时。服务中心营业时间为星期一至星期五早上8时至下午5时，星期六早上8时至中午12时，星期日及公共假期休息。

▲ Kia Cycle & Carriage Glenmarie 3S中心正式开幕，进一步扩大Kia在马来西亚的零售与售后网络。（图：Cycle & Carriage）

Move Auto 点评

这次Glenmarie 3S中心开幕，重点不只是“多了一家展示厅”，而是Kia在马来西亚重新建立品牌基础的一部分。

过去几年，Kia在马来西亚经历经销体系转换，如今由Kia Sales Malaysia负责全国销售、售后、培训、批发及零售业务，品牌策略明显进入重新整理阶段。在这样的背景下，Cycle & Carriage的加入具有一定意义，因为它带来的不只是销售点，而是较成熟的零售和售后服务管理经验。

对消费者而言，新车本身当然重要，但是否容易保养、售后服务是否稳定、零件供应是否可靠，同样会影响一个品牌的长期信任度。尤其进入电动车时代后，展示厅、维修设备、充电配套和技术培训都会变得更关键。Kia要重新在马来西亚市场站稳脚步，3S网络将会是很重要的一块拼图。