Carro首間Zeekr授權服務中心啟用　合作從銷售延伸至售後

Carro在Sri Damansara啟用旗下首間Zeekr授權服務中心，雙方合作進一步由新車銷售延伸至售後服務。

Carro與Zeekr在馬來西亞的合作進一步由汽車銷售延伸至售後服務。Carro今日在Sri Damansara正式啟用旗下首間獲授權的Zeekr專屬服務中心，為Zeekr車主提供定期保養、維修、鈑金噴漆及技術支援等服務。

Carro自2025年獲委任為Zeekr授權經銷商後，開始在馬來西亞銷售Zeekr新車。如今增設專屬服務中心，也意味雙方的合作不再局限於前端銷售，而是進一步涵蓋車主購車後的維修及售後需求。

Carro與Zeekr在Sri Damansara授權服務中心舉行開幕儀式。

專門應付電動車售後需求

位於Sri Damansara的服務中心屬完整維修設施，可進行定期保養、軟體診斷及預防性檢查，同時提供鈑金與噴漆維修，以及由認證電動車技師負責的技術和保固支援。

相較傳統燃油車，純電動車除了底盤、懸吊、輪胎及空調等一般汽車維修項目，也涉及高壓電系統、動力電池與大量電子控制及軟體診斷，因此售後服務中心的人員培訓和相關設備亦成為電動車品牌拓展市場的重要一環。

Move Auto現場採訪所見，服務中心設有多個維修工位及汽車升降設備，並配置輪胎及其他車間維修設備。車間內亦可見電動車高壓電池包等零件，反映服務中心所面對的維修項目與一般傳統車間有所不同。

Sri Damansara服務中心內可見多個維修工位及汽車升降設備。

服務中心車間內可見電動車高壓電池包。

場內同時設有ABB Terra AC交流充電設備，其設備標示最大充電功率為22kW。不過，有關充電設備主要供維修作業使用，抑或同時開放予到訪車主使用，目前未有進一步公布。

服務中心現場設有ABB Terra AC交流充電設備，設備標示最大充電功率為22kW。

Carro International Marketplace首席執行員Fong Hon Sum表示，隨著馬來西亞電動車市場持續發展，完善的售後服務對車主使用電動車的信心相當重要。

他指出，Carro本身已有汽車維修、保養及鈑金相關經驗，新的Zeekr專屬服務中心讓公司可以進一步處理Zeekr車輛較複雜的維修與售後工作。

Zeekr Malaysia總經理陸嘉敏則表示，隨著Zeekr在馬來西亞的車主數量增加，售後服務網絡也需要同步擴充。與Carro的合作除了增加零售據點，也進一步加強品牌在售後服務方面的覆蓋。

新的Zeekr Service Centre Sri Damansara位於Bandar Sri Damansara工業區。

Move Auto 點評

對電動車品牌而言，進入市場和開設展廳只是第一步。

當路上的車愈來愈多，車主真正會面對的是保養、事故維修、軟體診斷、高壓系統處理以及零件供應等問題。尤其對仍在建立本地市場規模的新品牌而言，售後網絡能否跟上銷量增長，往往比單純增加展廳數量更能影響長期用車體驗。

Carro與Zeekr這次把合作由銷售延伸至售後服務，正好反映馬來西亞EV市場逐步進入另一個階段——市場競爭開始不只是誰推出更多新車，也包括誰能建立更完整的長期用車支援。