XPENG X9大馬召回 前氣壓懸吊免費更換、保固延長8年
Bermaz Xpeng宣布在馬來西亞展開XPENG X9召回行動,涉及部分2025年8月11日前生產的車輛。召回原因與前氣壓彈簧(front air springs)有關,確認受影響的車輛將可免費更換完整的前氣壓懸吊總成。
這次馬來西亞召回是跟隨XPENG早前在中國公布的自願召回行動。中國市場的召回範圍涉及2023年8月8日至2025年8月11日期間生產的33,473輛X9。
不過,Bermaz Xpeng目前並沒有公布馬來西亞共有多少輛X9受到影響,因此中國的33,473輛召回數字不能直接套用到本地市場。Bermaz Xpeng亦強調,其他生產批次的車輛不受此次召回影響。
高溫高濕環境可能令氣壓彈簧慢慢漏氣
這次問題與部分前氣壓彈簧的氣密性有關。在長時間使用下,尤其處於高溫及高濕環境時,受影響的前氣壓彈簧可能逐漸出現漏氣情況。
如果問題發生,車輛可能亮起氣壓懸吊故障燈或顯示相關警告訊息。在較嚴重情況下,車身高度及前懸吊狀態可能受到影響,進而增加操控方面的安全風險。
這個故障條件對馬來西亞尤其值得注意。對部分國家而言,高溫及高濕可能只是特定季節才會出現的環境,但對馬來西亞車主來說,炎熱與潮濕幾乎就是全年日常用車條件。
不過,這並不代表所有XPENG X9都會出現漏氣,也不代表所有2025年8月11日前生產的本地X9一定屬於召回範圍。實際是否受到影響,仍需按照個別車輛的生產批次及車身資料確認。
免費更換完整前氣壓懸吊總成
對於確認受到影響的馬來西亞X9,Bermaz Xpeng將免費更換完整的前氣壓懸吊總成。
除此之外,原廠亦會把前氣壓懸吊系統的保固延長至8年或160,000km,以先到者為準,並從車輛首次註冊日期開始計算。
比較值得注意的是,這項延長保固是跟隨車輛,而不是只限於第一任車主。換句話說,如果車輛日後轉售,只要仍然處於相關年限及里程範圍內,剩餘的延長保固仍然有效。
從長期持有及二手車角度來看,這一點相當重要。氣壓懸吊的結構和零件一般比傳統彈簧懸吊更加複雜,一旦過了保固期才需要維修,費用往往也會比較高。因此,將保固延長至8年或160,000km,能夠降低現有及未來車主對這套系統長期維修成本的疑慮。
車主可透過XPENG App預約
Bermaz Xpeng目前正與XPENG、區域合作夥伴及相關單位協調零件供應、技術程序及服務中心容量,以便召回工作能夠順利展開。
受影響車主可透過XPENG手機App,向XPENG授權服務中心預約相關檢查及維修。車主如有疑問,也可致電XPENG Malaysia客戶服務熱線+603 7627 3883查詢。
目前馬來西亞召回公告並沒有要求X9車主立即停止使用車輛。不過,如果車輛出現氣壓懸吊故障警告、前方車身高度明顯異常,或懸吊狀態與平時不同,車主最好避免繼續長距離行駛,並儘快安排檢查。
這次召回有一個很值得注意的細節,就是故障條件明確涉及“高溫、高濕”。
對中國部分地區而言,這可能只是特定季節才會遇到的環境;但對馬來西亞而言,高溫與高濕幾乎就是全年日常使用條件。因此,Bermaz Xpeng把相關召回措施延伸至本地市場,是合理而且必要的處理方式。
另一個比較重要的地方,是解決方案並沒有停留在“檢查一下”。確認受影響的車輛會直接更換完整前氣壓懸吊總成,再加上8年或160,000km,而且可以跟隨車輛轉移的保固。對現有車主而言,這比單純多給幾年零件保固更有實際意義。
召回本身並不代表一款車一定“不可靠”。真正值得看的,往往是廠商發現問題後,是否願意把可能受影響的車找出來、換掉問題零件,並讓後續風險由原廠承擔。
就目前公布的處理方案來看,這次XPENG X9召回至少給出了相當清楚的解決方向。
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